大学生网购服装调研报告范文

亲爱的顾客：

感谢您参与我们的调查问卷。您的反馈对我们非常重要，将帮助我们改进产品和服务质量。

1. 您是否经常在网上购买服装？

• 是
• 否

2. 您选择网上购买服装的原因是什么？（可多选）

• 价格相对更优惠
• 更多款式和品牌可选
• 方便快捷，节省时间
• 其他，请注明___________________

3. 您最看重网上购买服装时的哪些因素？（请按重要性排序）

• 物品质量
• 尺码准确性
• 退换货便利程度
• 售后服务质量
• 物流配送速度

4. 您在网上购买服装时最担忧的问题是什么？

• 尺码不合适
• 商品与网上描述不符
• 退换货流程复杂
• 售后服务差
• 物流配送时间过长

5. 您认为网上购买服装的障碍有哪些？

• 无法亲自试穿
• 担心网购安全问题
• 无法实时查看真实效果（面料、做工等）
• 其他，请注明___________________

6. 您认为我们在网上销售服装需要改进的地方是什么？

非常感谢您的参与！