近日，网络上流传着一段关于青海某商务宾馆辱骂游客的视频。视频中，一位宾馆的工作人员对一位游客进行粗暴的言语攻击，引发网友的广泛关注和讨论。

据悉，这段视频是由一位网友在社交媒体上发布的，当时，这位网友正在入住该商务宾馆，并试图与工作人员交流，工作人员的态度非常冷漠，并且用粗鲁的语言回应，网友感到不满，便拍摄了这段视频。

视频发布后，迅速引起了网友们的关注，很多人表示对工作人员的态度感到不满，认为作为服务行业的工作人员，应该礼貌对待客人，不应该随意使用粗俗的语言，也有一些网友表示理解，认为可能是工作人员个人素质问题，不能代表整个宾馆的形象。

面对网友们的关注，该商务宾馆的官方也做出了回应，他们表示，已经注意到这段视频，并对此表示歉意，他们承认，视频中工作人员的态度确实存在问题，已经向当事人道歉，并承诺会加强对员工的教育和培训，确保类似事件不再发生。

这次事件给我们敲响了警钟，作为服务行业的工作人员，应该具备良好的职业道德和礼貌待人的态度，作为消费者，我们也应该学会维护自己的权益，遇到问题时要敢于投诉和维权，只有这样，才能促进社会的和谐与文明进步。